Es importante contextualizar y ser específico a la hora de enviar un email al equipo de soporte. Esto permitirá reducir el tiempo de respuesta.
Por ejemplo, ante un error es importante enviar: Dni, Nombre y Apellido de la persona, Sede, Id/Nombre del Curso, Id/Nombre de la Instancia del Curso. Es de gran utilidad para nuestro equipo una captura de pantalla que refleje el error con su descripción.